Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Alo Outlet, con sede operativa in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile contattarci all'indirizzo email: privacy@alooutlet.com.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna completo
• Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro tramite provider terzi certificati PCI-DSS (non memorizziamo dati di carte di credito)
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
• Dati relativi agli ordini: storico acquisti, preferenze prodotto

3. Finalità del Trattamento

• Gestione e evasione degli ordini
• Comunicazioni relative allo stato dell'ordine
• Servizio clienti e assistenza post-vendita
• Invio di comunicazioni commerciali (previo consenso)
• Miglioramento del servizio e analisi statistiche anonime
• Adempimenti di legge e obblighi fiscali

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: esecuzione contrattuale (per la gestione degli ordini), consenso dell'interessato (per comunicazioni marketing), legittimo interesse (per il miglioramento del servizio) e obbligo legale (per adempimenti fiscali e normativi).

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie di profilazione vengono installati solo previo consenso esplicito dell'utente.

• Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito e del carrello
• Cookie analitici: Google Analytics (con IP anonimizzato)
• Cookie di marketing: solo previo consenso, per personalizzare l'esperienza

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con: corrieri per la spedizione, provider di pagamento certificati, piattaforma e-commerce (Shopify), servizi di email marketing. Non vendiamo mai i dati personali a terzi.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), hai diritto a:

• Accesso ai tuoi dati personali
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a privacy@alooutlet.com.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente. I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita o distruzione. Tutte le comunicazioni avvengono tramite protocollo HTTPS con certificato SSL.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, contattaci:
Email: privacy@alooutlet.com
Puoi inoltre proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.